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“3·15”国际消费者权益日即将到来，作为防范非法证券经营活动、打击诈骗的重要力量之一，证券行业已行动起来。多家证券公司根据中国证券业协会要求，积极开展一系列旨在维护投资者合法权益、帮助其识破并远离骗局的工作。
随着AI的盛行，如何加强对“AI诈骗”的揭示力度和投资者宣传教育工作成为证券行业面临的新挑战。在采访中，多位业内人士对记者表示，未来除了行业各经营机构需利用好AI对投资者保护工作进行赋能，还需要加强与监管部门、其他金融机构的合作，凝聚各方力量，共同维护金融市场秩序，为投资者打造安全、健康的投资环境。
多渠道宣发形成投教合力
中国证券报记者获悉，今年中国证券业协会在发布的《关于做好2025年3·15投资者保护教育宣传专项活动的通知》中明确，今年将聚焦“维护权益”“打击非法证券活动”“退市投教”三大核心内容，全面展开投资者教育宣传工作。记者采访中了解到，各证券公司结合自身实际情况，进一步推广各种形式的投教内容。
第一创业证券相关负责人告诉中国证券报记者，今年公司创作了一批投资者喜闻乐见的“防非”宣传作品，分析非法荐股、股市黑嘴、假冒及仿冒正规机构、场外配资等非法证券期货活动的套路，提示投资者核实主体资质，维护自身合法权益；活动形式上，公司线上通过投教微信公众号等官方渠道投放“防非”宣传素材，线下积极开展“防非”宣传进社区、进校园、进商圈等活动，分支机构设立“防非”宣传园地，将营业场所变成“防非”宣传的重要阵地。
随着A股市场改革持续推进，引导投资者及时了解最新政策动向并提供投资建议，成为证券公司投教工作中的一大重点。在采访中，国金证券相关负责人重点向记者介绍了公司在相关方面的举措：“公司推出的《高效委托从避免异常交易开始 | 股票异常交易监控指标》系列投教图文，引导投资者规范交易行为；《盲目申购风险高，新股申购十大须知》系列投教图文则为投资者提供新股申购的实用指南。”
在“单打独斗”之外，携手交易所和其他金融机构联合开展投教工作，同样为越来越多证券公司所重视。东兴证券相关负责人告诉记者，深交所主办的“理性投资伴我行活动”将是东兴证券今年“3·15”国际消费者权益日宣传和推广的重点。此外，公司还与东兴基金联合承办北京证券业协会主办的“投保午间一小时”活动，部分投教产品将于今年“3·15”国际消费者权益日期间推广宣传。
AI赋能 投教“道高一丈”
随着科技的不断发展，不法分子的“套路”在持续“升级”。据广发证券相关负责人介绍，近几年不法分子使用的手段，从电话诈骗发展到社交平台、短视频平台诈骗，从依靠陌生电话到伪装成有头像、姓名、“工牌”的证券公司员工，诈骗情景从线上发展到线下。对普通投资者而言，隐蔽性更高、更难识别和防范；对于金融机构来说，进行投资者教育、打击诈骗行为的难度也进一步加大。
近年来，AI快速发展，尤其是近期越来越多的证券公司宣布完成DeepSeek本地化部署，利用AI工具进一步提升“防非反诈”工作的效率和精准度，成为不少证券公司思考和实践的重点。对此，前述国金证券相关负责人向记者介绍了公司的打法。
首先，公司计划利用自然语言处理（NLP）技术，对投资者举报的非法证券活动线索进行快速解析；其次，通过模型对类似案件进行分析，识别同一作案手法或一定时间段内的多次作案行为，将相关线索串联起来，帮助公司更精准预防和打击非法证券活动，并建立数据驱动的风险预警机制；最后，基于投资者的年龄、职业、交易习惯等画像，精准推送“防非反诈”宣传内容，对高风险群体实施分级预警和干预，进一步提高投资者防范意识，降低诈骗案件的发生概率。
“未来，我们将持续探索人工智能在‘防非反诈’工作中的应用潜力，不断挖掘科技与金融教育深度融合的新路径。相信通过前沿科技的助力，能够为投资者筑牢金融安全防线，助力金融市场稳健发展。”前述国金证券相关负责人表示。
持续推动投教走深走实
“3·15”国际消费者权益日是证券公司加强投教工作的重要契机。在采访中，多位业内人士向记者介绍了公司全年开展相关工作的规划。
前述东兴证券相关负责人表示，未来公司将在与上级监管机构共同开展或联合开展的活动中，增加“防非”投保的内容与力度，并通过加大分支机构奖励力度、推动投教进百校等举措、活动，持续推动投资者教育纳入国民教育体系。
前述第一创业证券相关负责人表示，公司已初步形成“教育+梦想+防非”的教育体系：财商教育方面，通过积极走进中小学普及财商教育等主题课程，引导中小学生从小树立正确的金钱观并培养良好的理财习惯；在投教公益方面，以提升金融认知、扩宽视野、培育证券行业文化为出发点，开展金融研学活动，激励学生不断追求知识、实现梦想；在防范非法证券活动方面，通过典型案例分析、互动问答等方式激发学生学习兴趣，并引导其树立长期投资、理性投资、价值投资的理念。
前述国金证券相关负责人向记者介绍，未来公司将从三方面持续精进公司“防非反诈”工作：一是紧跟市场变化，优化投教产品，通过不断更新投教内容，满足不同投资者的学习喜好。二是精准开展风险教育，例如针对老年投资者，通过举办线下讲座形式，用通俗易懂的语言讲解诈骗手段；对年轻投资者则借助社交媒体平台，以短视频、直播等形式传播防非知识。三是携手多方，营造安全投资环境，通过加强与监管部门、其他金融机构的合作，凝聚各方力量，共同维护金融市场秩序，为投资者打造安全、健康的投资环境。
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