来源：@21世纪商业评论微博
记者/ 韩璐 编辑/ 谭璐
10年精耕细作，平安健康迎来了首次全年盈利。
3月12日，平安健康（01833.HK）发布2024年财报，去年录得营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，经营性现金流首次转正。
其中，综合金融客户端（下称“F端”）及企业端（下称“B端”）业务收入同比增长17.2%，居家养老业务收入同比增长413.5%。B端业务付费用户数达581.2万人，同比增长约13%。
年初，中国平安间接全资附属公司安鑫，与平安健康发布联合公告，安鑫选择“以股代息”，对平安健康的总持股由39.41%升至52.74%，由此触发强制性全面要约收购。
完成交割后，平安健康成为中国平安的间接非全资附属公司，纳入平安集团的合并财务报表。
此次，是平安健康首次以“平安集团并表子公司”的身份，召开业绩发布会。
降本增效
平安健康董事会主席、首席执行官李斗，将扭亏为盈归功于降本增效。
去年，平安健康在经营层面聚焦三件事：
一是深化战略合作，F+B端的收入增长了17.2%，服务企业客户数增长35.9%。二是提升枢纽服务效能，AI助力，使家医客均服务成本优化62%。三是线上线下服务网络进一步深化。
去年，平安健康加强与平安集团、险司和银行的协同，通过提升家庭医生和养老管家两大服务枢纽能力，打造了保险+医养会员、医疗理赔协同、医健权益服务三大模式。
过去两年，平安健康坚持“324”业务模式，代表三大支付方，按到线、到店、到家、到企的四到服务整合供应商，建设家庭医生+养老管家两个枢纽角色，端到端串联全程服务，提供优质性价比的“医、健、养”服务。
去年11月，平安健康推出百亿分红计划，向股东派发每股9.7港元特别股息，总金额高达108.5亿港元。
对于公司现金流情况，臧珞琦在业绩会上表示，到去年年末，公司账上有130亿元人民币的资金，经过今年2月份特殊项目派息之后，账上仍有90亿元。
“我们并不依赖任何外部增量资金，我们有充足的资金留给未来的投资、收购、并购等资产布局。”臧珞琦说。
AI加持
平安健康的管理层，将成本下降部分归功于AI赋能。
平安健康执行副总裁、首席财务官臧珞琦表示，随着人效提升以及AI对医生工作台和用户经营的深化赋能，全年费用总额同比下降6.23亿元。整体费用率为35.2%，同比大幅下降了14.4个百分点。
据悉，严肃医疗场景下，平安健康基于5大医疗数据库，14.4亿次线上问诊数据，打造了“平安医博通”多模态医疗大模型、“平安医家人”医生工作台，并快速接入DeepSeek进行部署及丰富场景应用验证。
去年，医疗服务各环节的效率及质量指标，均有明显提升。
其中，AI体检解析精准率达98%；辅助诊断准确率超95%；智能推荐准确率达99%，慢病管理改善率达90%。同时，助力家医服务效能提升约62%，专医效能提升约42%，健康管理师服务效能提升约55%。
此外，公司还推出名医AI助理服务“平安芯医”，全面开放AI辅助专家7*24小时健康咨询服务。
“2024年投入了将近9000万元布局一些创新和业务板块，在医疗、AI技术上，我们也投入了不低于2500万元。”臧珞琦表示，今明两年会持续投入，相信会带来业绩的增长和经营的提质增效。
发表评论