家住闸弄口的杨大伯，79岁，前段时间因交通事故腿脚受伤，儿子担心母亲照料不过来，雇了保姆刘大姐照顾父亲。
4月17日，杨大伯收到一条陌生短信，说他有个快件送达失败，详情需要回拨指定电话了解。
杨大伯收到的短信
杨大伯回拨电话向对方确认，电话那头自称某短视频平台客服，对方没提快件的事，称杨大伯开通了会员直播带货服务每月要收取800元。
杨大伯慌了神，赶忙向对方询问如何取消，对方随即电话指导他拿出银行卡操作。
杨大伯一直在折腾手机
正打扫房间的刘大姐见杨大伯一上午电话不断，还翻出银行卡，听到大伯说取消会员时，她觉得可疑，想到先前在网上看到的反诈宣传，隐约感觉大伯被骗了。
“我现在就发过去……”在电话那头的催促下，杨大伯正准备转发刚收到的验证码，刘大姐赶忙上前，焦急地对杨大伯大声吼：“你现在不要碰手机了！发过来的验证码你都不要动！我马上给你报警！”
刘大姐让杨大伯别碰手机后赶紧报警
同一时间，上城公安也接到了反诈预警，闸弄口派出所民警许志坚带队第一时间赶来。
“大伯，保姆大姐说的是对的，这验证码一出去，你的钱可能就没有了！”许志坚同时对大伯名下银行卡逐一进行保护性支付。因发现及时，杨大伯名下存款355万元保住了。
警方赶到后对杨大伯名下银行卡逐一进行保护性支付
刘大姐49岁，来自安徽，平时经常在网上看到公安发布的反诈案例，“这种事发生在我眼前肯定要阻止的，照顾大伯是缘分，总不希望他被骗”。
民警说，杨大伯遇到的是典型的冒充客服类诈骗，骗子声称受害人开通了会员，每月要收服务费，如果取消要用银行卡操作。“尤其老年人，听到这样的话会马上慌神，很容易上当。”
民警为刘大姐的快速反应点赞，“平时关注反诈宣传、看过诈骗案例的人关键时候不会上当，希望大家向刘大姐学习，多看多学反诈知识，保不齐哪天就能派上用场”。
警方提醒：
未经官方渠道核实的信息，务必通过官方客服电话或平台进行核实，切勿随意下载不明软件或点击不明链接，更不要向对方提供银行账户、密码、验证码等重要信息，一旦发现被骗立即拨打96110求助。
橙柿互动·都市快报 记者 何欣 见习记者 邱婵姝
通讯员 孟翎云
视频制作 周慧婷
编辑 肖旭
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