粽子吃出疑似带血创可贴？来伊份称已启动全链条调查程序

5月10日，有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了异物，“（为）创可贴……这个地方明显是血”，并要求来伊份官方给一个明确的回应。

南都湾财社记者注意到，根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽，消费者在装有粽子馅料的碗中取出了疑似创可贴的异物。记者尝试联系该消费者，截至发稿前未得到回应。

图为消费者视频截图

5月10日晚，来伊份相关负责人回应南都湾财社记者称，对于这位消费者反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。来伊份表示，企业始终秉持对消费者负责的态度，积极解决问题。

同日晚，南都湾财社记者在短视频平台及电商平台的来伊份官方旗舰店搜索粽子，旗舰店已无再售。针对粽子下架一事，来伊份客服向记者表示，正在全力排查。

记者在来伊份官方旗舰店搜索粽子，旗舰店已无再售

此外，该消费者在评论区表示，该产品生产工厂与五芳斋是同一家。南都湾财社记者通过官方邮件的形式联系采访五芳斋，截至发稿前未得到回应。不过，五芳斋客服告诉记者，企业粽子是自己生产的，没有代工厂。

来伊份于1999年在上海成立，主要通过委托生产的方式在全渠道销售自主品牌休闲零食。2016年10月，来伊份在上交所主板上市，成为A股的休闲零食第一股。其销售休闲零食的主要渠道为线下直营门店，同时亦布局了加盟门店、经销特通渠道和电商板块。截至2024年年底，来伊份拥有门店3085家，较年初净减少600家。2024年，来伊份收入同比减少15.25%至33.70亿元，并且由盈转亏，净亏损为7526.76万元。

采写：南都湾财社记者 冯家钜 詹丹晴