9月24日以来,A股市场整体上行,券商业务持续升温。不过,面对汹涌的流量,以中信证券(600030)为首的头部券商近日率先发布致投资者的信,此后中国银河(601881)、国元证券(000728)、西部证券(002673)等纷纷跟进。信件内容主要对投资者尤其是新进入市场的投资者强调“投资不是百米冲刺,而是马拉松”。
从新闻报道内容来看,国庆假期后新开户的投资者中不乏90后甚至00后。这些新生代投资者的涌入为市场注入了新鲜血液,但在市场频繁的波动中,新投资者缺乏经验,更容易因短期波动而导致非理性操作。券商通过信件的方式,强调市场波动是正常现象,长期持有优质资产才能获得稳定的回报。这种理念有助于培养投资者的成熟心态,减少市场的非理性行为。同时,多家券商也通过具体的数据和案例,指出近期市场交投活跃度明显提升,是资本市场向好的积极信号,为投资者在调整中提供心理支持。
这一次证券行业面对市场波动时集体发声,可视作投资者教育工作纵深推进的重要标志。笔者认为,持续的投资者教育不仅有助于提升券商的品牌形象,还能增强投资者对券商的信任。当下券商基础服务趋于同质化,行业竞争激烈,佣金率连续十年下降,未来扎实的投资者教育、专业而高效的服务,是券商差异化竞争并赢得客户的关键。
笔者认为,随着越来越多投资者进入资本市场,行业的投资者教育工作还需行稳致远。有效的投资者教育不仅有助于提升投资者的金融素养,还能增强市场稳定性,促进资本市场的健康发展。对此,笔者提出以下三点建议:
首先,应细分投资者群体,根据投资者的不同需求和投资经验,提供个性化的教育内容和建议。对于新进入市场的90后、00后投资者,可通过短视频、直播等新媒体形式,提供生动有趣的投教内容,科普资本市场基础知识。对于有一定投资经验的投资者,可侧重提供更深入的市场分析和投资策略培训。对一些年纪较大甚至已退休的投资者,则应基于其所处的人生阶段更多侧重提供稳健型投资产品的介绍。
其次,加强与媒体尤其是主流财经媒体合作。媒体作为信息传播的重要渠道,可以更广泛地传播投资教育内容。券商可采取联合媒体发布投教内容、共同举办投教活动甚至共同构建投资者教育平台等方式,提高投资者教育效果并进一步树立券商品牌美誉度。
第三,券商研究所的经济学家、分析师,在市场波动或转折阶段,应及时就市场热点、投资策略等话题进行深入解读,为投资者提供专业指导。
总之,投资是一场马拉松,券商推行投资者教育同样是一场马拉松。对于新老投资者而言,要想在市场中获取财富和价值,最重要的是牢记:投资如负重致远,不可急躁。
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