中秋小长假第二天，长三角铁路积极应对台风“贝碧嘉”， 全力保障旅客平安有序温馨出行。
9月16日是中秋小长假第二天，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上海局集团公司”）获悉，受今年第13号台风“贝碧嘉”影响，长三角铁路预计当日发送旅客210万人次。昨天（9月15日），上海局集团公司发送旅客逾355万人次，较2019年同期增长约29.4%。
今年第13号台风“贝碧嘉”已于今天7时30分前后在上海浦东临港新城登陆。连日来，上海局集团公司绷紧安全这根“弦”，严阵以待、超前预想、主动避险，及时掌握台风路径和降雨预报实时信息，动态评估台风天气对运输安全带来的影响，适时启动防洪防台Ⅰ级预警响应，全力做好台风防范应对工作。目前，沿线各客运车站正动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。上海站、上海虹桥站等车站候车室大屏时时滚动停运列车信息，车站加派服务台工作人员耐心解答旅客问询。杭州站、杭州东站提前联系地方综合管理部门、汽运公司，研究制定按需延长城市公交运营时间、开行前往邻近城市短途汽车等应急措施。宁波工务段、杭州工务段、上海工务段、上海房建公寓段、上海通信段、上海申铁信息公司等铁路单位加强假期设备巡视检查，提前有针对性地做好工电供等设备养护维修，精准掌握设备设施运行状况，加强线路、设备、站房等巡检和排查，时刻绷紧安全这根“弦”，全力迎战台风“贝碧嘉”。
根据台风“贝碧嘉”路径走向预测，长三角铁路持续优化列车开行方案，在对受影响线路旅客列车临时停运的同时，对原计划停运的今日途经杭昌高铁、皖赣线、宁芜线、芜铜线等线路部分旅客列车，安排陆续恢复开行，满足旅客出行需求。同时将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息，请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排行程。
假日期间，铁路部门落实落细便民利民惠民服务举措，为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。上海、上海虹桥、上海南站在候车室内设置中秋氛围拍照“打卡点”，开展猜灯谜、民俗表演等活动，满足候车旅客文化需要；同时在电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。合肥站、合肥南站协调地方综管办建立“中秋运输信息共享群”，每日发布各时段到发旅客柱状图，方便地方交通部门提前做好高峰时段城市公共交通接驳服务。无锡站、淮南西站发挥“太湖明珠”雷锋服务站、“舜”系列雷锋服务站作用，组织党员带队志愿者加强候车室内巡视，主动帮扶重点旅客，及时回应解决旅客诉求，提高旅客节日出行体验。南京、杭州、合肥客运段在高铁上开展“非遗上高铁、中秋话团圆”等特色文艺活动，自制月饼、漆扇、鱼灯等活动吸引旅客纷纷打卡，营造了浓厚的节日氛围。
铁路部门提醒广大旅客，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；受台风影响，长三角多地有降雨，请随身携带雨具；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；中秋小长假期间日均客流大，乘车当天适当提前出门，预留充足时间进站乘车；严格按规定携带随身物品，做到文明出行。
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