近日,诸多品牌卫生巾实际长度与标示长度不一的现象引发舆论广泛关注。不少网友实测发现,绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象,其实际长度小于外包装标明的长度;如果只看能吸收液态物质的内吸收层,则长度差距更大,包括七度空间、花王、高洁丝、苏菲、护舒宝、全棉时代等。
其中,ABC品牌因客服回应称:“1-2厘米属于正常误差,如果觉得接受不了可以不买”,引发消费者不满。此后,该公司官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉,说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
在此条微博评论区,不少网友发现,ABC最初发的致歉信中没有序号“3”,质疑道歉信为AI生成。
还有网友认为,此道歉信中没有提及长度问题,道歉毫无诚意。
14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”
11月17日,ABC天猫旗舰店仅剩购物金购买页面,已没有其他产品在售。同时,ABC也因被网友指出此前广告内容低俗、涉嫌侮辱女性消费者,陷入巨大舆论争议。
18日,ABC品牌相关负责人称,由于近日网络上一系列不实言论的急速传播,公司电商店铺遭受到了严重的恶意刷单或退单。为了避免造成消费者不愉快的购物体验,减少对客户、经销商、物流等各合作伙伴造成负面影响,咨询电商平台后,我司电商店铺决定将产品暂时性下架。“此行为是我司主动操作,后期各电商店铺会逐步会恢复正常经营。”
同时,该负责人还透露,自11月13日起,ABC品牌旗下所有卫生巾产品已启动优化升级,以提升消费者使用体验。目前已与供应商一同启动了生产测试,进行技术调整,并通过一系列措施加强内部控制,以求尽快在2025年年初全国上市的新品上实现长度零偏差或正偏差,继而推广到全线产品。
公开资料显示,由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾(护垫)(GB/T 8939-2018)》规定:卫生巾的全长偏差在±4%,全长偏差=(平均值-标称值)/标称值×100%。试验方法为:用直尺测量试样的全长(从试样最长处量取),准确至1mm。
19日,《5D调查》发现,ABC天猫旗舰店虽上架了部分产品,但点开后发现均显示“商品已经卖光啦”,无法下单,抖音旗舰店显示暂无产品在售。同时,ABC淘宝旗舰店和京东旗舰店的首页都显示了其13日发布的致歉说明,但是京东自营官方旗舰店仍正常售卖产品,目前可以正常发货。
据了解,ABC属于广东景兴健康护理实业股份有限公司旗下品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等。天眼查App显示,广东景兴健康护理实业股份有限公司成立于2009年11月,法定代表人为邓景衡,注册资本约3.67亿人民币,经营信息显示,该公司参与起草了多份标准文件,标准名称包括“卫生巾(护垫)用原材料 卫生安全技术要求”团体标准、“抗菌卫生巾(护垫) 抗菌及卫生安全技术要求”团体标准等。
2018年,证监会官网发布公司IPO预披露材料显示,景兴健护拟公开发布不超过4150万股,拟募集4.3亿元资金(不含发行费用),计划登陆上海证券交易所。招股书显示,2015年-2017年,企业营收分别为12.11亿元、13.40亿元、16.94亿元,归母净利润分别为8154.40万元、1.02亿元、1.40亿元;2018年上半年,企业营收9.37亿元,归母净利润9356.36万元。
但是,景兴健护未能如愿上市。2019年5月,景兴健护IPO的辅导机构广发证券、审计机构正中珠江,同时因牵扯到康美药业事件被证监会立案调查。在此背景下,景兴健护的上市也被按下“暂停键”。
2021年,景兴健护同中信证券签署上市辅导协议,并于9月16日在广东证监局进行备案,拟重启IPO,在A股挂牌上市。
根据今年10月17日最新的公司上市辅导工作进展报告,中信证券称,今年1-9月,发行人持续改善各销售渠道的销售策略,同时持续推进各项规范工作的落地。经辅导工作小组向发行人了解,未来发行人仍将持续优化产品结构和市场推广政策,集中资源于热点市场和产品领域,维持公司稳健、规范经营的良性发展态势。
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