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每经记者 李娜 每经编辑 彭水萍
2024年12月，A股当月成交有所下滑，市场行情回调导致证券类APP活跃用户规模有所下滑。
根据易观千帆监测数据显示，2024年12月证券服务应用活跃人数仍在1.7亿人之上，活跃人数全网渗透率16.02%。无论是活跃人数还是活跃人数全网渗透率仍旧位于历史高位。
2024年12月，A股当月成交35万亿，环比减少13.5%，市场行情回调导致证券类APP活跃用户规模有所下滑。
根据易观千帆监测数据显示，2024年12月证券服务应用活跃人数17143.62万人，环比下降3.69%，同比增长20.51%，活跃人数全网渗透率16.02%。无论是活跃人数还是活跃人数全网渗透率仍旧位于高位。
回顾整个2024年，前八个月，证券活跃用户规模为1.36亿人次到1.47亿人次之间。
自去年9月24日起，市场行情迎来启动，一系列利好政策的接连落地，显著激发了资本市场的活力。在此背景下，证券行业迎来了开户热潮，市场交易情绪显著升温，券商板块更是表现强劲。相关数据显示，10月份证券APP的活跃用户规模达到了1.84亿人次，创下新高。不过，进入11月后，虽然活跃用户规模有所回落，但整体仍保持在较高水平，且日均活跃用户人数刷新了历史纪录。
易观千帆数据显示，2024年12月，月活人数超过500万人的券商数量共有11家。
与此同时，华泰证券旗下的涨乐财富通是唯一月活人数超过千万券商类自营App，为1150.01万人。国泰君安君弘月活人数为998.73万人，平安证券App月活人数为857.7万人，依然位居前三强。而在券商自营App月活榜前十强中，中泰齐富通进入前十名，而中国银河证券则跌出前十，月活人数分别为612.85万户、610.54万户，相差并不大。
易观千帆证券业咨询专家田杰指出，整体来看，证券服务应用市场相较于去年9月之前仍处于活跃度高位，在具体动作上，各大券商均在积极加大营销服务力度和版本迭代频次，以便优化和提升本轮行情中的用户交易体验。
2024年12月26日，国泰君安君弘APP推出跨年新版本，通过智能化广谱式服务模式，为超4100万用户提供覆盖投资全生命周期的数字化财富管理服务。
稍早些，中信证券也推出了公司“信e投”APP 6.0版本，被认为是时隔近一年，“信e投”进行的一次重大版本更新。
事实上，自去年9月24日以来，开户入市多为年轻客群。华林证券相关人士指出，有数据显示，在2024年三季度的市场行情中，新开户股民年轻化特征明显，其中有近七成是90后和00后。这一现象或许说明，年轻群体正成为证券市场的重要力量。由于对数字化金融服务有着更高的需求和期待，这部分年轻客户更加习惯和认可互联网线上开户，而券商与互联网平台的合作，使得这些年轻客群能够更加方便地进入证券市场成为股民。
App作为券商连接与客户之间的“强粘合剂”，其背后蕴藏了金融科技对财富管理的赋能。
2024年，在公募降费背景下，传统范式的财富管理业务逻辑已发生改变。
海通证券相关人士向记者表示，从数字财富来看，整合平台资源、构建ETF生态圈，启动AI战略并探索大模型在证券领域的应用，不断升级数字化工具优化客户体验，成为2024年券商实现降本增效和寻求流量突破的普遍路径。
2021年，华林证券确定了要打造以客户为中心，以科技为驱动，以交易为基础，以敏捷为特色的“新一代年轻化的科技金融公司”这一战略目标。为实现这一目标，华林证券积极吸纳头部互联网企业的科技研发实力与数据运营能力，成功收购了字节跳动旗下的海豚股票App，倾力打造全新一代证券App。
目前，华林证券旗下的信息技术专业子公司海豚科技已成功设立并运营，科技子公司肩负使命和重任，要以科技创新为动力，引领华林金融业务实现跨越式发展，并在人工智能时代为证券行业发展探索新的路径。据了解，在AI人工智能快速发展的趋势下，华林证券在大型语言模型领域投入了充分的资源进行研究探索，为海豚股票App探寻新的用户增长点。同时，公司还与火山引擎建立了深入的战略合作关系，深耕在财富管理等领域的应用，尝试构建多场景的“AI+”解决方案。
东吴证券则是业内首家数字AI虚拟人服务体系，提供数字虚拟人助手、AI智能播报、数字人辅助开户、智能AI听盘等服务。为了公司财富管理智能化转型提速，东吴证券已打造形成具有东吴特色的“秀财”数字化财富管理服务矩阵，驱动传统经纪业务向数字化、智能化、差异化方向转型。
财通证券则是积极提升自身的金融科技实力，助力财富管理业务的数字化转型。通过提供投资顾问服务、专业资讯、市场热点解读、选股、诊股以及账户分析等，构建全方位客户服务体系，助力客户挖掘投资机会，提升决策效率。
在前述海通证券人士看来，需要注意的是，当前线上获客成本的不断提升与佣金费率不断下行间的矛盾日益突出，因此如何借助数字化手段对长尾客户集约化运营，激励客户扩大账户资产规模，实现价值的进一步挖掘？如何真正以客户为中心，通过多元资产配置帮助客户勾勒出长期上行的净值曲线？这两方面的破题更可能成为财富管理转型中的“破局之道”。
2025年，金融机构数智融合程度的加深将进一步重塑业务形态和业务模式，生成式AI技术或能在客户互动、个性化服务、投资运营中释放巨大的效率红利，同时，弱化基金代销的周期属性，促进券商代销向买方投顾转型也将成为后续财富管理转型的重点。
此外，海通证券表示，将继续发挥数字化平台优势，借助数字化产品创新、数字化营销手段继续做优客群分层和集约化经营，建立全金融资产品类的资产配置和服务能力。具体来说，一是打造AI驱动的集约化，继续探索大模型技术在个性化账户陪伴、智能理财助理、投顾助手等高价值场景的数字化应用，不断提升对客智能化、个性化服务水平，提高分支的业务展业效率。二是形成数据掘金的集约化，提升集约化运营能力，与营销数据共享整合，实现平台更精确的客户营销和价值创造；对不同资产规模用户提供阶梯化服务，整合投研资源探索智能化定制服务，降低成本，提高人均产能，实现业务高效和规模化管理。
华林证券将积极利用当下人工智能技术变革的历史性机遇，通过强化与头部互联网企业的的持续合作，充分利用其科技研发、数字运营、生成式AI能力与海量资讯，打造新一代证券App，为客户提供一站式的、伴随式的专业财富管理解决方案，打造用户与盈利增长的第二曲线。
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