专题：中国经济前景广阔、大有可为——2025全国两会财经特别报道
新华财经北京3月5日电 从2013年的92亿件到2024年的1700亿件，中国快递业经历了跨越式发展。全国政协委员、国家邮政局原局长马军胜在接受记者采访时表示，大力发展快递行业，将为扩内需促消费作出积极贡献。要重点围绕高质量发展，推动实施行业提质增效转型升级、强化农村寄递物流体系、持续丰富服务场景、稳定城市末端网络运行和保障快递小哥合法权益等措施。
快递行业，作为连接生产与消费的重要纽带，被视为经济活力的“风向标”。其业务量的持续增长，不仅反映了我国市场巨大的消费能力，更凸显了消费在经济发展中的基础性作用。2024年，我国快递业务量和业务收入分别完成了1750.8亿件和1.4万亿元，增速达21.5%和13.8%，跑出经济“加速度”。
马军胜表示，邮政快递的高效运营促进了实物流、资金流、商流和信息流的深度融合与联动发展，充分发挥了实体经济“筋络”的作用，已成为连接产业间、区域间的重要桥梁，是地方软硬实力的重要体现，对产业布局优化和生产效率提升产生了深远影响。“加快发展快递行业、更好地发挥‘引力场’作用，不仅可提升实体经济运行效率和竞争力，而且对优化产业结构和畅通经济运行意义重大。”
但目前，邮政快递业还存在一些短板弱项，比如中高端供给相对不足，低端同质竞争现象比较严重；末端网络稳定性和服务可靠性亟待提升。马军胜表示，“转型发展、提质增效、做强主体、扩围延链”应成为行业今后发展的重点。
马军胜表示，要制定完善与高质量发展要求相适应的行业规划政策和产业布局，突出支持与先进制造业和战略性新兴产业等深度融合；支持头部企业拓展业务加快向综合物流运营商转型，培育世界一流企业；要加强全球性邮政快递枢纽和国际航空货运网络建设。同时，要全面实施“人工智能+”战略，加快行业数智化、绿色化发展。
在“快递下乡进村”方面，要推动农村快递规模持续扩大。目前我国已建成村级寄递物流综合服务站34.6万个，业务量达到全国的四分之一，为扩内需促消费，加快乡村振兴和统一大市场建设作出了实实在在的贡献。马军胜建议，要加强农村寄递物流体系建设，深化快递进村，提升农业供应链一体化服务能力，积极发挥邮政普遍服务网络基础支撑作用，落实管理部门、地方政府和企业三方责任，健全完善运行保障机制，实现协同联动。
随着数字消费、文旅消费和健康消费等新模式、新场景的不断涌现，快递服务场景日益丰富，消费者对快递服务的需求也在不断更新。马军胜表示，为了满足人民对美好生活的向往，邮政快递业应更加注重服务品质与过程体验，主动拓展服务领域，增加业务种类，推动消费升级；同时，要加快数智化转型步伐，挖掘数据潜能，赋能提升效率和效益，协同促进关联产业的转型升级。
针对城市末端网络稳定和快递员群体合法权益保障这一社会广泛关注的问题，马军胜建议，要加强城市末端快递网络规划布局，将快递末端网点纳入公共服务基础设施范畴，在社区邻里建设中统筹配套。要引导企业总部为加盟网点赋能减负。要加强行业党建引领，持续开展关爱快递小哥“暖蜂”行动，采取有效措施做好快递员群体合法权益保障工作。
编辑：尹杨
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